Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les Utilisateurs du site https://tiffanycolas.podia.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant le site, l’Utilisateur accepte les pratiques décrites ci-dessous.


ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

TAD COLAS
SIREN : 900 933 508
Adresse : 8 PETITS DEGRÉS SAINT HONORE, 41000 BLOIS
Représentée par : Tiffany Colas
Email : tiffany.vivreautrement@gmail.com


ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lors de l’utilisation du site ou d’un achat, nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d’identification :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (si nécessaire à la facturation)

  • Mot de passe (chiffré par Podia)

2.2 Données de facturation :

  • Informations liées au paiement (gérées uniquement par Stripe)

  • Historique de commandes

  • Numéro de transaction

2.3 Données techniques :

  • Adresse IP

  • Navigateur utilisé

  • Cookies

  • Données d’usage du site (via Podia Analytics)

2.4 Données issues du mentorat (optionnel) :

  • Informations partagées lors des séances

  • Documents fournis volontairement

  • Transcriptions si demandées


ARTICLE 3 – FINALITÉS DE LA COLLECTE

Nous traitons les données uniquement pour les finalités suivantes :

✔️ Gestion du compte utilisateur :

  • Création d’un espace membre Podia

  • Accès aux formations et ressources numériques

  • Suivi de la progression (si formation)

✔️ Gestion des commandes :

  • Facturation via Dougs

  • Traitement des paiements

  • Envoi des produits numériques

  • Support client

✔️ Amélioration du site :

  • Analyses statistiques

  • Optimisation des parcours utilisateurs

✔️ Emails transactionnels :

  • Confirmation de commande

  • Réinitialisation de mot de passe

  • Notifications liées aux produits achetés

✔️ Exécution du mentorat :

  • Organisation des séances

  • Suivi du client

  • Fourniture éventuelle d’un support ou de transcriptions


ARTICLE 4 – SOUS-TRAITANTS ET DESTINATAIRES

Certains services tiers traitent les données pour notre compte :

4.1 Plateforme de formation

Podia – hébergement du compte client, téléchargements, espace membre.

4.2 Paiements

Stripe – traitement sécurisé des paiements

4.3 Facturation

Dougs – établissement des factures légales

4.4 Outils d’organisation

Notion – gestion interne, sans stockage de données bancaires

Ces prestataires sont conformes au RGPD ou encadrés par des clauses de protection adéquates (ex : Privacy Framework, DPA).

Nous ne revendons jamais vos données.


ARTICLE 5 – COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser différents types de cookies via Podia :

  • Cookies techniques nécessaires

  • Cookies de mesure d’audience

  • Cookies d’amélioration de l’expérience utilisateur

Les cookies ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires tierces.

L’Utilisateur peut les désactiver via son navigateur.


ARTICLE 6 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Selon le type de données, le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (achat, accès au produit, réservation de séance)

  • Le consentement (cookies, formulaire)

  • L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de fraude)

  • Une obligation légale (facturation)


ARTICLE 7 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Compte client : tant que le compte reste actif

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Emails transactionnels : 3 ans

  • Données liées au mentorat : tant que le suivi est en cours, puis suppression sur demande

  • Cookies : 13 mois maximum

L’Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.


ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre :

  • HTTPS

  • Chiffrement des mots de passe via Podia

  • Accès restreint aux données

  • Protection renforcée des paiements via Stripe

En cas de violation de données, l’Éditeur notifiera l’incident dans les délais légaux.


ARTICLE 9 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de limitation du traitement

Toute demande peut être envoyée à :
📧 tiffany.vivreautrement@gmail.com

Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.


ARTICLE 10 – TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires (ex : Podia, Stripe) sont situés aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par :

  • le Data Privacy Framework (USA ↔ UE)
    ou

  • des clauses contractuelles types (SCC).

Les données sont donc transférées dans un cadre légal sécurisé.


ARTICLE 11 – MENTORAT ET CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations partagées durant les séances sont :

  • strictement confidentielles

  • non enregistrées sans accord

  • jamais partagées ou revendues

L’Utilisateur peut demander une transcription pour usage personnel ou pour entraîner une IA personnelle.


ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

L’Éditeur peut modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation.


ARTICLE 13 – CONTACT

Pour toute question relative à la politique de confidentialité :
📧 tiffany.vivreautrement@gmail.com